チケットの申し込み・購入についてオーナーに連絡するには
お問い合わせ機能を使って、チケット販売者（オーナー）に連絡する方法をご紹介します。
お問い合わせ機能とは
お問い合わせ機能を使って、
チケットの申し込みに関して、オーナーと直接連絡をとることができます。
例えば...
- チケットを購入したイベントについて個別の質問がある
- 申し込みの内容に不備があったので修正したい
など、オーナーに直接問い合わせをすることができます。
※お客様都合でのチケットキャンセルについては原則受け付けておりません。
（参照：FAQ「チケットのキャンセルについて」）
※サイトのお問い合わせフォームとは異なります。
オーナーに対して、申し込みごとに連絡が可能です。
お問い合わせ機能の使い方
マイページ＞チケット＞申込履歴 より連絡が可能です。
1 申し込み履歴から連絡する
まずは申込履歴より、該当の申し込みを探して、
右上の[イベントのオーナーに連絡]をクリックします。
連絡内容を入力し、[送信]をクリックします。
2 オーナーと直接やりとりする
連絡内容について、オーナーと直接やりとりをお願いします。
※やりとりの際は、マイページにて登録されているニックネームが表示されます。
⚫︎ 送信が完了すると、オーナーへ連絡内容が通知されます。
⚫︎ オーナーから返信が来ると、登録しているメールアドレスにメッセージが届きます。Bitfanのマイページにも通知が届きます。
オーナーがステータスを「解決済み」にすることでやりとりが完了します。
再度連絡したい場合は、「未解決に戻す」を押してやりとりを再開することもできます。
【関連記事】
チケットの申し込み・購入についてユーザーに連絡するには（オーナー向け）