チケットの申し込み・購入についてユーザーに連絡するには
お問い合わせ機能を使って、チケット購入者（ユーザー）に連絡する方法をご紹介します。
お問い合わせ機能とは
お問い合わせ機能を使って、
チケットの申し込みに関して、ユーザーと直接連絡をとることができます。
また、ユーザーからお問い合わせがあった際にも、申し込み番号と紐づいているので、
どの申し込みに関するお問い合わせなのかが、簡単に確認できます。
※サイトのお問い合わせフォームとは異なります。
ユーザーに対して、申し込みごとに連絡が可能です。
お問い合わせ機能の使い方
サイト管理＞チケット＞イベント＞申し込み一覧 より連絡が可能です。
1 申し込み一覧から連絡する
まずは申し込み一覧より、
該当の申し込みを探して、[ユーザーに連絡]をクリックします。
連絡内容を入力し、[送信]をクリックします。
2 ユーザーと直接やりとりする
連絡内容について、ユーザーと直接やりとりをお願いします。
※やりとりの際は、マイページにて登録されているニックネームが表示されます。サイト名ではございませんのでご注意ください。
⚫︎ 送信が完了すると、ユーザーへ連絡内容が通知されます。
（ユーザーが登録しているメールアドレスと、Bitfanのマイページにメッセージが届きます。）
⚫︎ ユーザーから返信が来ると、登録しているメールアドレスにメッセージが届きます。Bitfanのマイページにも通知が届きます。
3 お問い合わせを「解決済み」にする
やりとりが完了したら、
「このやりとりを解決済みとして完了にしますか？」
の文言に表示されている [はい] をクリックし、やりとりを終了します。
※オーナーからのみ、やり取りを終了する（「解決済み」にする）ことができます。
ぜひご活用ください！