チケット購入者への通知機能

チケット購入者への通知機能についてご紹介します。

 

⚫︎通知機能とは

⚫︎設定方法

 

 

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 通知機能とは

 

通知機能とは、

チケット申し込みをしたユーザーに対して通知を送れる機能です。

「座席番号の決定」「来場者へのお礼」など、内容は自由にお使いいただけます。

 

作成した内容は、

・ユーザーがBitfanに登録しているメールアドレスへのメール通知

・ユーザーのBitfan Passアプリ内お知らせ（左上の三本線メニュー＞🔔マーク）

・ユーザーのBitfan Passアプリへのプッシュ通知

として送られます。

 

通知は、チケット単位・申し込み単位で送ることができます。
（詳しくは次の設定方法をご参照ください）

 

 設定方法

 

① サイト管理＞チケット＞通知 より設定します。

 

 

② [ + ] をクリックして、通知を作成します。

 

 

 

 

③ 通知対象を選択します。

通知対象販売方法 

…チケットを購入した経路から通知対象を選択できます。

⚫︎イベント全体：
そのイベントに申し込んだ全てのユーザーを対象とします。

⚫︎特定のイベント：
イベントが複数ある場合、その中でも特定のイベントに申し込んだユーザーを対象とします。
ex.１部・２部とあるイベントのうち、１部に申し込んだユーザーにのみ通知を送る

⚫︎特定の販売方法：

販売方法が複数ある場合、特定の販売方法で申し込んだユーザーを対象とします。
ex.先行販売と一般販売でチケットを販売したうちの、先行販売で申し込んだユーザーにのみ通知を送る

 

通知対象のユーザー 

…チケットの使用状況や、申し込みや支払いの状況から通知対象を選択できます。

⚫︎チケット所持（使用可）：

使用可能なチケット（=イベント・アーカイブ終了前）を所持しているユーザー。

⚫︎チケット所持（使用済）：

使用済みのチケット（=イベント・アーカイブ終了後）を所持しているユーザー。

⚫︎チケット所持（全ステータス）：

チケットを所持している全てのユーザー。

➡︎「チケット所持」ユーザーには、チケットを分配されたユーザーも含まれます。

 

⚫︎申し込み完了（未支払い）：

チケットを申し込み後、まだ未払いのユーザー。

ex.コンビニ決済で申し込んだが、まだ支払いをしていない

⚫︎申し込み完了（支払い済み）：

チケットを申し込み、既に支払いが完了しているユーザー。

ex.クレジットカード決済で申し込んだ／コンビニで支払いを完了した

⚫︎申し込み完了（全ステータス）：

未支払い・支払い済みを含む、チケットの申し込みをした全てのユーザー。

➡︎こちらはチケットを申し込んだユーザー本人のみとなり、分配されたユーザーは含みません。

➡︎抽選販売の当落確定後に配信する場合、「落選」のチケットを持っているユーザーには配信できません。

 

④ 配信時間を設定します。

※通知までは10分前後遅延することがあります。

 

⑤ [保存する]をクリックして、設定を完了します。

 

 

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ぜひご活用ください♪