Bitfanアプリで、「不明な購入」を復元するには

Bitfan ガイド

2022/03/14 12:00

Follow

Bitfanアプリからサイトの有料コースに入会した際に、

「不明な購入」になってしまった場合の復元方法をご紹介します。





 不明な購入とは


Bitfanアプリ内で有料会員登録を行なった際に、

決済処理の途中でアプリが落ちてしまったなどの要因によって、決済を行なった会員情報が不明になってしまうことがあります。

(どのサイトへの有料登録だったのかが、分からなくなってしまう)

そのため、入会したはずのサイトに決済情報が紐づかず、「課金しているのに有料コンテンツが見れない」状態になります。


不明な購入が発生した場合は、

ご自身で、「不明な購入の復元」をしていただく必要があります。



 不明な購入の復元方法


不明な購入が発生すると、

Bitfaアプリを起動した際に「不明な購入があります。」というメッセージが表示されます。




「OK」をタップしてください。



「OK」をタップすると、「購入の復元」画面が表示されます。




画面上で、ご自身が有料登録されたサイトを選択してください。




購入内容が間違いないことを確認し、

「購入を復元する」ボタンをタップしてください。

※間違えたサイトを復元してしまうとキャンセルできませんのでご注意ください。





「復元完了」のメッセージが表示されれば、完了です。

有料会員向けのコンテンツが閲覧できていることをご確認ください。







【関連記事】

Bitfanアプリの使い方

ファンクラブに入会するには(Web)



ページを報告する

コピーしました

コピーしました