Bitfanアプリで通知を受け取るには
Bitfanアプリでプッシュ通知を受け取る方法をご紹介します。
※Bitfanアプリについて詳しくはBitfanアプリの使い方をご参照ください。
Bitfanアプリの設定
Bitfanアプリ上の通知設定を確認します。
マイページの右上に表示されている歯車マーク⚙️をタップします。
「通知」をタップします。
プッシュ通知がONになっていることを確認してください。
※ここがOFFになっている場合、プッシュ通知は届きません。
ONに変更したら、右上の「保存」をタップします。
使用している端末の設定
Bitfanアプリをダウンロードしているご自身の端末の通知設定がONになっているかを確認してください。
※通知をONにしていても、消音モード／サイレントモード設定中は通知が届かない場合があります。
通知を受け取りたい場合はご注意ください。
端末ごとの設定は以下を参考にしてください。
iOSの場合
Androidの場合
通知テスト
Bitfanアプリとご自身の端末の通知設定に問題がないのに通知が届かない場合は、まず通知テストをお試しください。
通知テストは、Bitfanアプリの
マイページ＞設定（右上の歯車マーク）＞通知 より確認できます。
通知テストでは、
- Bitfanアプリ上の設定
- 端末上の設定
などが正しく行われているか確認することができます。
全ての項目が問題なく設定されている場合、
テストの最後に実際にプッシュ通知が届きます。
※プッシュ通知の送信には最大5分ほどかかることがあります。
設定に不備がある場合は、エラーメッセージが表示されますので、
ご自身で設定を再度ご確認いただき、正しく設定してください。
レポートの送信
通知テストを行っても通知が届かない場合は、レポートを送信してください。
いただいたレポートをもとに原因を調査の上、カスタマーサポートよりBitfanアカウントに登録のあるメールアドレスへご連絡いたします。
※カスタマーサポートからのご連絡にはお時間をいただく場合がございます。