ストアで匿名配送を利用するには
ストアにて、匿名配送を使う方法をご紹介します。
匿名配送とは？
ヤマト運輸とBitfanのシステム連携による、便利でお得な配送サービスです。
発送伝票なし！
QRで送り状発行のカンタン発送手続き
個人情報なし！
出品者・購入者ともに匿名での商品受渡し
配送料がお得！
商品のサイズや重さに合わせて選べる配送料
安心保障付き！
配送中の紛失、破損時の補償付き！
配送料金
配送方法および配送料金は、商品サイズに合わせて各アイテムごとに選択できます。
アイテムごとに選択した配送方法と実際の配送方法が異なってしまっても、発送時のQRコード発行時に再指定もできますのでご安心ください。
なお、匿名配送を設定したアイテムとしていないアイテムが同時に購入された場合は、まとめて匿名配送で発送となります。
アイテムによって配送方法を変えている場合はご注意ください。
■ ネコポス
全国一律385円（税込）
小さな荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函するサービスです。
- 角形A4サイズ（縦31.2cm以内×横22.8cm）以内
- 厚さ2.5cm以内
- 重さ1Kg以内
■ 宅急便コンパクト
605円（税込）〜
小さな荷物を専用BOXで宅急便と同様に利用でき、手渡しでお届けできるサービスです。
2種類の専用BOXを利用できます。
- 宅急便コンパクト薄型専用BOX（縦24.8cm×横34cm）
- 宅急便コンパクト専用BOX（縦20cm×横25cm×高さ5cm）
■ 宅急便
924円（税込）〜
通常サイズのお荷物を送る際に利用できます。
- 60サイズ～200サイズ（縦・横・高さの合計が200cm以内）
- 重さ30kgまで
※180サイズ、200サイズはヤマト直営店でのみ発送可能です。
設定方法
1 商品登録
送料を「ヤマト匿名配送サービス」の中から選択します。
※ここでは登録する商品の1つ分のサイズに合わせて選択してください。複数購入されたことなどにより梱包サイズが上がってしまっても、発送時にあらためて再度設定ができます。
※匿名配送を利用する場合はサイズと配送距離により送料が自動で計算されるため、「一律1,000円」などのようにご自身で自由に決めることはできません。
※「ヤマト匿名配送サービス」が表示されていない場合は、 [各種設定] ＞[発送元設定] より、住所を登録してください。
2 （注文が入ったら）発送
注文詳細ページからQRコードを発行します。
※品名は17字以内で入力してください。
※配送方法は対象の注文の発送に実際に利用する方法を選択してください。
（「商品登録時はネコポスで設定していたが、複数商品を梱包したためサイズアップして宅急便を利用する」などの場合、ここでは「ネコポス」ではなく「宅急便」を選択してください。ここで選択された配送方法で料金が確定します）
※発送に利用できるのは「ヤマト営業所／ファミリーマート／宅配ロッカー（PUDOまたはフルタイムロッカー）」です。
ヤマト営業所に持ち込んで発送する場合、店頭設置のネコピットより「提携企業サイト」を選択し案内に従ってください。
ファミリーマートから発送する場合はこちらをご覧ください。
宅配ロッカーを使った発送方法については、以下の各サイトをご覧ください。
送り状を発行し、荷物を窓口で受渡します。
3 注文ステータスの更新（※自動）
受渡し後、ステータスが自動的に「発送済み」になります。
※ステータスの更新まではさまざまな事情により少々お時間をいただく場合があります。
発送期限直前に荷物を受渡した場合、システムへの反映が間に合わずに自動キャンセルとなってしまう可能性があります。
匿名配送をご利用の際は必ず期限に余裕をもっての発送作業をお願いいたします。
※以下の場合、送料の差額はオーナーの売上から差し引かれますのでご了承ください。
- 発送元に設定している住所と実際に商品を引き受けたエリアが異なる
- 設定されたサイズに誤りがあった
発送時に伝票番号の切り替えを行うと、発送ステータスが変わらない場合があります。
発送完了後、数日経ってもステータスが変わらない場合は、お手数ですがオーナーサポートまでご連絡ください。
【参照】FAQ「発送したのに、注文ステータスが「発送済み」になりません」
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