Q&Aを使ってファンから質問を募集するには

Bitfan ガイド

2019/07/30 19:00

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BitfanのQ&A機能についてご紹介します。

 

 


 Q&A機能とは?

 

Q&A機能を使うと、

Bitfanのサイト上に簡単に質問コーナーを設置できます。

 

オーナーは、ファンから質問やリクエストを受け付けて、

サイト上で質問に回答していくことができます。

ファンは、Bitfan IDを持っていれば誰でも、

Q&Aページの「質問・リクエストを送る」ボタンから質問できます。 

 

質問の投稿時に、ファンは、

📛 ニックネームの表示/非表示を選択できます。

➕ 質問を送信すると、オーナーを自動的にフォローします。

 

● ファンから見た質問・リクエスト入力画面

 

 

ファンはニックネームの表示・非表示を選択することができます。

「非表示」を選んだ場合、「匿名希望」と表示されます。

 

 Q&Aの使い方

 

 

1 Q&Aをはじめるには

 

 

サイト管理>Q&Aからまずメニュー名を決めます。

 

 

メニュー名や公開状態など、詳細は「設定」タブからいつでも編集できます。

 

 

 

2 質問を募集する

 

この時点でQ&Aページは公開されていますが、まだ質問がありません。

ファンからの質問を募集しましょう!

 

 

 

「質問を募集する」から、Q&AページのURLをツイートすることができます。

(アカウントの連携は不要です)

 

 

3 質問に回答する

 

届いた質問には「質問一覧」タブの「未回答」から回答できます。

 

 

答えたくない質問や同じような質問は「スルー」することも可能です。

回答しないまま30日以上が経過した質問は自動的に「スルー」となります。

 

 

公開範囲は「全体公開」「フォロワー以上」「有料プラン会員」から選べます。

一度回答した質問でも、「質問一覧」タブの「回答済み」> 「もう一度回答する」から内容を編集できます。

 

 

 


 

ぜひ、お試しください♪

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